Об изменениях в тарифе «Народный» - интервью замдиректора РОС «Феникс»

С 10 августа в тарифе «Народный» будут изменены условия предоставления услуг мобильной связи.

В эксклюзивном интервью DNR LIVE замдиректора по продажам и развитию бизнеса РОС «Феникс» Кирилл Шкуматов пояснил, как изменятся условия тарифа «Народный», что будет с другими тарифами и увеличатся ли затраты на связь. 

_____________________________________________________________________________________

Как изменятся условия тарифного плана «Народный»?

В тарифе  «Народный»  будет изменен порядок предоставления услуги «Мобильный интернет». Такой шаг вызван тем, что изначально данный тариф был предназначен только для базовых услуг мобильной связи – голосовых вызовов и SMS, а для желающих пользоваться еще и  мобильным интернетом в старой линейке был создан отдельный тариф - «Народный интернет «Феникс».

На данный момент  пользователю тарифа «Народный» нужно сначала подключить себе автопродлеваемую опцию на 1 Гб или 5 ГБ, и только после этого можно  заказать себе дополнительный пакет интернета.

С 10 августа для тарифа «Народный» прекращается возможность заказа автопродлеваемых опций мобильного интернета на 1 ГБ и 5 ГБ, а также дополнительных пакетов трафика со сроком действия 30 дней (пакеты на 1 ГБ, 5 ГБ, 10 ГБ и 50 ГБ). Остальные условия тарифного плана остаются без  изменений – в нем по-прежнему останутся безлимитные звонки на номера Феникс и Лугаком и 300 бесплатных SMS в месяц.

Для того, чтобы продолжить пользоваться интернетом, нужно будет сменить тариф? Соответственно, и затраты на связь увеличатся?

Сейчас абоненты «Народного» подключают себе опцию «Мобильный интернет 5 ГБ» за 100 рублей. Затраты на связь в таком случае у них составляет 150 рублей вместе с абонплатой. В новой линейке уже есть тариф «Удобный» - он уже содержит в себе безлимит в сети «Феникс», 300 SMS  - все то, что есть в «Народном» тарифе, и дополнительно 5 ГБ трафика уже включены в тариф. Абонплата – 150 рублей в месяц. Как видите, общая сумма при переходе на Тариф «Удобный» не меняется, но абоненту не нужно будет ничего подключать отдельно от тарифа.

Получается, что 10 августа у абонентов тарифа «Народный» просто отключится интернет?

Нет, с 10 августа на тарифе «Народный» нельзя будет подключить дополнительные пакеты интернета на 30 дней: 1 ГБ, 5 ГБ, 10 ГБ и 50 ГБ, а также базовые автопродлеваемые  опции на месяц («Мобильный интернет 1 ГБ» или «Мобильный интернет 5 ГБ»).

Все подключенные до 10 августа опции и пакеты будут работать до конца оплаченного периода, даже если срок их действия заканчивается после 10 августа, просто после 10 августа на «Народном» тарифе они автоматически не продлятся и нельзя будет их подключить заново.

Сохраняется ли неиспользованный трафик при смене тарифного плана?

Да, при смене тарифа все заказанные  ранее опции и пакеты сохраняются, если такие же опции и пакеты доступны для нового тарифа.

Коснутся ли изменения других тарифов?

Остальные тарифные планы останутся без изменений.  Возможность подключения  дополнительных пакетов трафика  для них тоже никак не изменится. Подробную  информацию о тарифах и доступных для каждого тарифного плана  пакетах интернета можно узнать на нашем сайте http://phoenix-dnr.ru/rates/ , или позвонив в информационно-справочную службу по номеру 411.

Стоимость дополнительных пакетов интернета, а также абонентская плата и наполнение  для всех тарифов останутся прежними.

Будет ли «Феникс» дополнительно оповещать абонентов об изменении условий тарифа?

Обо всех изменениях в условиях предоставления мобильного интернета абоненты «Народного» тарифа были предварительно оповещены посредством SMS-рассылки.

Перед окончанием срока действия подключенных опций и дополнительных пакетов мобильного интернета абонент повторно получит SMS-напоминание, причем это будут персонализированные сообщения, ведь разные абоненты подключали себе автопродлеваемые опции и пакеты  в разные дни, соответственно и срок их использования  для каждого номера отличаются.

Как абоненты тарифа «Народный» смогут воспользоваться мобильным интернетом после 10 августа?

Для того чтобы подключить мобильный интернет после 10 августа, абонент тарифа «Народный»  может воспользоваться  опциями «День свободы» или «Ночь свободы». Пакет на день действует 24 часа с момента подключения и содержит 0,5 ГБ трафика, а пакет на ночь с объёмом 2 ГБ действует с 22:00 до 8:00. Каждый из этих пакетов стоит всего 15 рублей.

Как можно сменить тарифный план?

Абоненты  тарифного плана «Народный», которым мобильный интернет нужен часто (например, для регулярного общения в соцсетях и мессенджерах, просмотра новостей или электронной почты) могут самостоятельно сменить свой тариф на тарифный план с включенным трафиком.

Сменить тарифный план можно одним из способов:

в Личном кабинете абонента на сайте: http://my.phoenix-dnr.ru/login

через Telegram-бот «Мой Феникс»: http://t.me/myphoenix_bot

позвонив в информационно-справочную службу по номеру 411

Первая смена тарифа в течение месяца осуществляется бесплатно, последующая будет стоить 20 рублей.

А что будет с теми абонентами, которые не сменят тариф до 10 августа? Их автоматически переведут на новые тарифы?

Нет, никакого принудительного или автоматического перевода абонентов на другие тарифы не будет, при необходимости каждый может сделать это самостоятельно, причем в любое время.

Сейчас изменится только возможность подключения дополнительного интернета, и только для тарифа «Народный».

А что Вы порекомендуете тем абонентам, которым нужно больше трафика?

Если 5 ГБ в месяц недостаточно для пользователя, можно выбрать тариф с увеличенным объёмом трафика, и это тоже будет выгодно.

Например, раньше абоненту тарифа «Народный» для того, чтобы получить 10 ГБ мобильного интернета, нужно было сначала подключить себе автопродлеваемую опцию на 5 ГБ за 100 рублей в месяц, а потом заказать пакет на 5 ГБ тоже за 100 рублей – и вместе с абонплатой это стоило 250 рублей. В новый тарифный план  «Комфортный» сразу входят 10 ГБ интернета, а дополнительно 800 SMS и выгодные звонки в Россию – 4,50 руб/мин (стандартная тарификация на звонки в РФ – 5,00 руб/мин). Абонплата в месяц – 230 рублей. Таким образом, абоненту не только не нужно будет самостоятельно подключать себе пакеты интернета, но и за меньшую стоимость он получит больше услуг.

Дата публикации: 6 августа, 2020 - 17:17